🔒 Chính Sách Lắp Đặt WiFi – TP.HCM

Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt WiFi tận nơi tại TP.HCM, cam kết minh bạch – nhanh chóng – an toàn cho mọi khách hàng. Dưới đây là các chính sách cụ thể của chúng tôi:

1. Chính Sách Đặt Lịch

  • Khách hàng có thể đặt lịch trước qua hotline, Zalo hoặc form online.

  • Cam kết có mặt trong vòng 2 giờ với khu vực nội thành TP.HCM (trừ các tình huống bất khả kháng).

  • Trường hợp thay đổi lịch, vui lòng báo trước ít nhất 1 giờ.

2. Chính Sách Giá Cả

  • Báo giá trước khi thi công, không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.

  • Mức giá lắp đặt được tính theo loại modem, khoảng cách dây kéo, thiết bị hỗ trợ, và công đoạn thi công.

  • Giá đã bao gồm vật tư cơ bản (dây mạng, đầu bấm, ốc vít…).

  • Có xuất hóa đơn VAT nếu yêu cầu.

3. Chính Sách Bảo Hành

  • Bảo hành thiết bị chính hãng từ 12 – 24 tháng, tùy loại modem/router.

  • Bảo hành kỹ thuật miễn phí 1 tháng sau khi lắp đặt: xử lý lỗi mạng, tín hiệu yếu, chập chờn…

  • Hỗ trợ từ xa qua TeamViewer hoặc Zalo bất kỳ lúc nào nếu gặp sự cố nhẹ.

4. Chính Sách Thanh Toán

  • Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản sau khi hoàn tất lắp đặt.

  • Không yêu cầu cọc đối với khách hàng cá nhân nội thành.

  • Với khách hàng doanh nghiệp hoặc công trình lớn, có thể yêu cầu tạm ứng vật tư (nếu cần).

5. Chính Sách Hủy Dịch Vụ

  • Được phép hủy miễn phí trước khi kỹ thuật viên di chuyển.

  • Nếu đã điều phối kỹ thuật viên đến nơi nhưng khách hủy ngang, có thể thu phí đi lại (30.000 – 50.000đ tùy khu vực).

  • Trường hợp đã lắp đặt xong, không hoàn tiền nếu hủy do chủ quan từ phía khách.

6. Hỗ Trợ Sau Lắp Đặt

  • Cam kết hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 24/7 trong 30 ngày đầu sau lắp đặt.

  • Hướng dẫn khách cách đổi mật khẩu, kiểm tra thiết bị, kiểm soát băng thông khi cần.

  • Có dịch vụ mở rộng vùng phủ sóng WiFi cho nhà tầng, biệt thự, quán café, văn phòng.